Política de privacitat

Responsable del tractament

SOMOS LUXPADEL S.C.P. és el RESPONSABLE del tractament: gestiona el servei de reserves i el cobrament, decideix per a què es fan servir les teves dades i és a qui pots reclamar.

Raó social

SOMOS LUXPADEL S.C.P.

NIF

J26999185

Domicili social

Carrer de l'Arquitecte Ignasi Miquel, 4, 25199 Lleida (ES)

Correu de contacte

info@luxpadel.pro

Protecció de dades

privacy@luxpadel.pro

Quines dades tractem

• Identificació i contacteNom i cognoms, adreça electrònica i, si cal per a la reserva, telèfon.
• Dades de la reservaInstal·lació, dia, hora, durada, acompanyants que hi indiquis i import.
• Dades de pagamentImport, referència de l’operació i resultat de l’autorització. El número de targeta no el veiem mai: l’introdueixes directament a Redsys.
• Dades de compteSi et registres: contrasenya xifrada i historial de reserves.
• Si entres amb LuxPadelSi inicies sessió amb el teu compte LuxPadel, la plataforma LuxPadel (luxpadel.pro), de SOMOS LUXPADEL, ens comunica el teu nom, la teva adreça electrònica i la vigència de la teva llicència LuxPadel. Les fem servir per identificar-te i per aplicar-te el preu que el club hagi fixat per als titulars d’una llicència vigent.
• Dades tècniquesAdreça IP i registres d’accés que genera el servidor, necessaris per a la seguretat del servei.

Per a què les fem servir i amb quina base legal

• Gestionar la teva reservaExecució del contracte (art. 6.1.b RGPD). Sense aquestes dades no es pot reservar ni avisar-te de cap canvi.
• Cobrar i facturarExecució del contracte i compliment d’obligacions legals fiscals i comptables (art. 6.1.b i 6.1.c RGPD).
• Enviar-te la confirmació, el rebut i l’enllaç de gestióExecució del contracte (art. 6.1.b RGPD).
• Mantenir el servei segur i prevenir el frauInterès legítim (art. 6.1.f RGPD).
• Mesurar l’ús del web i enviar-te comunicacions comercialsNomés amb el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD), que pots retirar quan vulguis des de l’enllaç «Galetes» del peu de pàgina o des del mateix correu.

Qui més hi té accés

Golf Lleida & Country Club rep les dades de la reserva necessàries per donar-te accés a la instal·lació (nom, dia, hora i pista). No cedim les teves dades a ningú més, llevat d’obligació legal.

Per prestar el servei ens donem suport en proveïdors que tracten dades per compte nostre, amb contracte d’encarregat i només per a les finalitats que hi consten:

• Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. i Banco Santander, S.A.Processament del pagament amb targeta i autenticació reforçada (3-D Secure). Les dades de la targeta s’introdueixen directament a l’entorn segur de Redsys i no passen mai pels nostres servidors. Ubicació: Espanya (UE). Sense transferència fora de l’EEE.
• Amazon Web Services EMEA SARL (Amazon SES)Enviament dels correus de confirmació, rebuts i enllaços de gestió de la reserva. Ubicació: Irlanda (UE) — regió eu-west-1. Sense transferència fora de l’EEE.
• Cloudinary Ltd.Allotjament i lliurament de les fotografies del club i de les instal·lacions. Ubicació: Unió Europea, amb suport tècnic des dels Estats Units i Israel. Clàusules contractuals tipus i avaluació d’impacte de la transferència.
• Hetzner Online GmbHAllotjament dels servidors d’aplicació i de la base de dades. Ubicació: Unió Europea. Sense transferència fora de l’EEE.

Transferències internacionals

El servei s’allotja dins l’Espai Econòmic Europeu. Quan algun proveïdor pot accedir a dades des de fora de l’EEE, la transferència es cobreix amb clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea i una avaluació d’impacte de la transferència, tal com indica la llista anterior.

Quant de temps les conservem

• Dades de la reservaMentre siguin necessàries per al servei i, després, durant els terminis de prescripció de possibles reclamacions.
• Factures i dades fiscals4 anys, per obligació de la Llei general tributària (6 anys als efectes mercantils del Codi de comerç).
• Registres d’accés del servidorFins a 12 mesos.
• Prova del consentiment de galetesMentre el consentiment sigui vigent i fins a 3 anys després, com a prova de la seva obtenció.

Els teus drets

Pots exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat escrivint a privacy@luxpadel.pro. Tens un mes per rebre resposta, ampliable a dos si la sol·licitud és complexa, i no et pot costar res.

Si creus que no s’han atès els teus drets, pots reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid). A Catalunya també pots adreçar-te a l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat).

Delegat de protecció de dades

Atesa la naturalesa i el volum de les dades tractades, SOMOS LUXPADEL S.C.P. no està obligada a designar un delegat de protecció de dades. Per a qualsevol consulta escriu a privacy@luxpadel.pro.

Seguretat

Les comunicacions viatgen xifrades amb TLS, les contrasenyes es desen xifrades i l’accés del personal és per rols i queda registrat. No prenem decisions automatitzades amb efectes jurídics sobre tu ni et fem perfils.